MOTIVO DO ERRO

Alguns erros não foram/são tratados em relação ao portal, e para evitar que mostrasse na tela para o cliente da Verallia ou para a prória Verallia.


Com isso o sistema encaminha um e-mail para o suporte portal, com alguns detalhes em relação ao erro/problema que ocorreu. 


Muitos dos erros internos são relacionados com algum tipo de falha devido a uso indevido da aplicação.


 

DETALHE DE COMO RESOLVER

Sempre que recebermos o e-mail com o título Verallia | Portal Agendamento - Erro interno, importante observar a orientação passada pela Mirella:


Se dentro de 48 horas não houver reclamação da Verallia pode fechar o chamado como resolvido colocando uma breve observação dizendo "não houve nenhum reporte por parte da Verallia. Se trata de uso indevido da aplicação".


Caso a Verallia reclame, seré necessário reencaminhar o e-mail para o Lucas (desenvolvedor) verificar e também se preciso for, abrir um clickup.